Poco più di un mese fa scrissi un articolo inchiesta sugli smartphone android offerti dai 4 maggiori operatori italiani, ossia Tim, Vodafone, Wind e Tre. In quell’articolo rimandai ad un successivo confronto fra i servizi di abbonamento che le 4 aziende offrono ai clienti italiani. Quel momento è arrivato, andiamo quindi a scoprire fra quali offerte di abbonamento di telefonia mobile siamo “costretti” a scegliere in Italia.
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Prima di iniziare vorrei chiarire i criteri di paragone che ho adottato per scegliere l’offerta migliore, in primo luogo ho stabilito una cifra, che, in media, un utente smartphone avanzato sarebbe disposto spendere per un abbonamento all-inclusive (smartphone top di gamma, chiamate, sms, internet da cellulare e pc). Ho fissato tale cifra intorno ai 50€ mensili. Come smartphone ho sempre cercato di rifarmi al Smasung Galaxy S II uno di quelli offerti da tutti gli operatori. La durata contrattuale è standard ed è fissata a 24 mesi (30 in caso di smartphone un pò troppo costosi).
In secondo luogo ho tenuto conto del sito dell’operatore e della chiarezza con cui l’offerta era proposta e pubblicizzata, nonché del tempo medio che ho impiegato per trovare tutte le informazioni di cui avevo bisogno, del fatto che le abbia trovate o meno e naturalmente dei vari asterischi e condizioni dei piani tariffari.
Abbonamenti Smartphone Tre
Iniziamo del sito della Tre, la homepage si presenta in modo semplice ed ordinato, ci vogliono 5 secondi per capire dove bisogna cliccare per accedere alle tariffe degli abbonamenti e una volta apera la pagina ci vuole poco a capire che abbiamo due possibili opzioni: abbonamenti Power C (senza smartphone); abbonamenti TOP (con smartphone).
Subito si nota che il prezzo di un abbonamento Power C equivale al prezzo dell’abbonamento TOP di fascia inferiore, inoltre, come è possibile vedere già dalla schermata di riepilogo tutte le soglie dell’abbonamento sono chiare. Per il nostro confronto scegliamo l’abbonamento TOP 800 che a 49€ al mese ci offre, oltre allo smartphone top di gamma incluso, 800 minuti di chiamate verso tutti, 200 SMS verso tutti e 2GB di Internet da Pc e Telefonino. Da notare che le soglie di chiamate ed SMS vengono conteggiate settimanalmente, mentre internet mensilmente.
Per chiarezza c’è da aggiungere che il canone dell’abbonamento non comprende la tassa di concessione governativa pari a 5,16€. Inoltre la Tre offre due opzioni di pagamento rateale, la prima prevede un finanziamento esterno (rimborsato sull’abbonamento), la seconda prevede una vendita a rate direttamente con 3 ma con obbligo di addebito su carta di credito. La tre è l’unico operatore che prevede la possibilità di accedere ad un abbonamento senza l’addebito su carta di credito.
Pro: prezzo, modalità di pagamento, disponibilità e ampia gamma di smartphone, soglie settimanali, tariffe valide anche all’estero nei paesi dove è presente la 3 con solo l’aggiunta dello scatto alla risposta.
Contro: internet a pagamento in roaming, copertura 3 non sempre presente nelle località minori.
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Abbonamenti Smartphone Tim
Anche il sito della Tim è molto usabile, non rischiamo di perderci, sono riuscito ad arrivare subito alle tariffe delle offerte di abbonamento “Tutto Compreso“ e fra le varie opzioni, per rispettare il budget, ho dovuto scegliere la più piccola e cioè quella da 500 minuti per 29€. A questa offerta ho dovuto aggiungere l’opzione internet a 9€ che spulciando un pò fra le note ho scoperto essere da 1GB e l’opzione messaggi che a 6€ aggiunge 1000 SMS/MMS da inviare a tutti. In totale abbiamo un costo di 44€ a cui dobbiamo aggiungere 7,50€ per lo smartphone e naturalmente i 5,16€ della tassa di concessione governativa.
Pro: la Tim ha la rete mobile migliore, la ricezione è praticamente assicurata ovunque.
Contro: internet solo da smartphone e non da pc, la Tim è sempre la Tim.
Abbonamenti Smartphone Vodafone
Apparentemente anche il sito della vodafone è ben navigabile ed effettivamente trovo quasi subito le offerte di abbonamento che però mi lasciano perplesso ed impiego un pò ad interpretarle. Alla fine scelgo Vodafone Tutto Facile Medium limited edition che offre a 50€ al mese 100€ di traffico incluso che a detta loro possono essere spesi in chiamate ed SMS fino ad un massimo di 800 minuti o 800 messaggi. Inoltre Vodafone offre uno sconto da 50€ a 30€ per i primi 12 mesi su 24 con passaggio del numero da altro operatore.
Prendendo per buoni i numeri dichiarati da vodafone e dividendo su 24 mesi il costo dell’abbonamento (12 mesi a 30€ e 12 a 50€), ipotizzando di aver usufruito dello sconto per la portabilità del numero, avremo un costo medio di 40€ per 400 minuti e 400 sms (o 600 minuti e 200 SMS o 200 minuti e 600 SMS in base alle nostre esigenze). E Internet?
Non è dichiarata sul sito la quantità di traffico internet incluso (o almeno non ho trovato l’informazione che cercavo, anche avendo navigato sul sito più a lungo rispetto agli altri), è solo dichiarato che con l’aggiunta dello smartphone “con internet incluso” si ha diritto a 10€ di sconto. L’omissione di questa informazione a mio parere è molto grave.
Tornando all’abbonamento dobbiamo aggiungere quindi ai 40€ altri 19€ per lo smartphone (29€ – 10€ di sconto) e la tassa di concessione governativa pari a 5,16€. Il totale mensile dell’abbonamento quindi è di 64,16€ e non sappiamo se, quanto e per quanto tempo abbiamo internet incluso.
Pro: –
Contro: prezzo, poca chiarezza del sito e delle offerte, internet?
Abbonamenti Smartphone Wind
Anche il sito web della Wind è molto intuitivo e riesco a trovare, molto velocemente, le offerte di abbonamento smartphone. A prima vista, dopo aver visitato gli altri siti mi sembra di essere arrivato nel paradiso delle offerte telefoniche: con il piano Silver infatti a 50€ (40€ per i primi 12 mesi se si passa a Wind) abbiamo 800 minuti di chiamate verso tutti, 800 SMS, chiamate illimitate verso numeri wind e traffico internet illimitato dal telefonino…
Offerta che sembra superare tutte le altre in quanto a convenienza ma, prima di cantare vittoria, vado a vedere se lo smartphone è incluso e, in caso contrario, quanto mi costerebbe. Con l’offerta Silver il Samsung Galaxy S II verrebbe a costare 449€, praticamente quasi quanto lo si trova attualmente nuovo in negozio.
Da sottolineare però, a favore di Wind, che l’obbligo contrattuale è di soli 12 mesi invece che di 24 e che il recesso non prevede nessuna penale. Inoltre la tassa di concessione governativa di 5,16€ è offerta da wind per 24 mesi.
Per concludere dobbiamo portare i termini dell’offerta wind alla pari delle altre offerte quindi, come fatto anche per vodafone, consideriamo il costo del canone mensile pari a 45€ (media fra i 40€ dei primi 12 mesi e i 50€ degli altri 12) e spalmiamo il costo dello smartphone sui 24 mesi (anche se pagare 449€ subito è diverso che pagare la stessa cifra a rate). Avremo quindi un costo totale di 45€ + 18,71€ (449€/24).
Pro: chiamate, messaggi, internet illimitato, sconto pari alla tassa di concessione governativa.
Contro: ricezione e stabilità della linea inferiore rispetto agli altri operatori, incentivo iniziale sullo smartphone minimo.
Tabella comparativa Abbonamenti Smartphone Operatori Italiani
| Operatore | Smartphone | Chiamate | SMS | Internet |
| Tre | € 0,00 | 800 | 200 | 2GB |
| Tim | € 7,50 | 500 | 1000 | 1GB |
| Vodafone | € 19,00 | 400* | 400* | ? |
| Wind | € 18,71 | 800** | 800 | illimitato |
| Operatore | Prezzo Pubblicizzato | Tasse e Varie | Prezzo Reale | Piazzamento Offerta |
| Tre | € 49,00 | € 5,16 | € 54,16 | 1 |
| Tim | € 44,00 | € 5,16 | € 56,66 | 2 |
| Vodafone | € 40,00 | € 5,16 | € 64,16 | 4 |
| Wind | € 45,00 | € 0,00 | € 63,71 | 3 |
* dati ipotetici
** + chiamate illimitate verso numeri wind
Qual è il migliore abbonamento per smartphone e cellulari in Italia?
Escluderei subito Vodafone per i seguenti motivi, il prezzo più alto reale che si scontra con il prezzo più basso pubblicizzato è indice della poca chiarezza e trasparenza dell’offerta, inoltre le modalità stesse di abbonamento sono poco chiare ed equivocabili, dire che con 30€ al mese si hanno 100€ di traffico che possono essere spesi in chiamate ed SMS fino ad un massimo di 800 minuti o 800 messaggi vuol dire essere poco chiari, non specificare quanto traffico internet è incluso nell’offerta significa essere poco chiari e secondo me l’essere poco chiari può significare solo l’intenzione di nascondere l’offerta peggiore sul mercato… infatti il prezzo reale dell’abbonamento vodafone è 10€ al mese più costoso della migliore offerta per delle condizioni contrattuali e dei servizi erogati in quantità decisamente minori.
Il secondo operatore che escluderei è Wind, qui ci sono problemi diversi, io ho riscontrato una qualità inferiore nella ricezione del segnale e una rete che non ancora copre bene il territorio, in questo caso specifico aggiungerei la mancanza di un forte incentivo iniziale sull’acquisto dello smartphone che, a conti fatti, fa perdere tutta la convenienza dell’ottima proposta di abbonamento, che rimane molto valida nella variante solo SIM.
Restano Tim e Tre… fra le due io ho scelto la Tre per parecchi motivi, non solo meramente economici, sono abbonato 3 da parecchi anni ormai e ho deciso di rinnovare ancora l’abbonamento perché avevo bisogno di più internet e della possibilità di utilizzare il traffico sia da pc che da cellulare. Inoltre a parità di prezzo (ci sono solo 2,5€ di differenza con TIM) la Tre offre più chiamate e ci sono parecchie opzioni tariffarie da aggiungere all’abbonamento base per soddisfare le più disparate esigenze. La mia scelta è ricaduta su 3 anche perché nelle zone dove vivo e lavoro la copertura 3G e HSPA è veramente ottima. La Tre inoltre è da apprezzare per la chiarezza del sito web e per la trasparenza nell’illustrare le varie offerte.
Di contro Tim offre, seppur meno minuti di chiamate e traffico internet, più SMS e la sicurezza, e non è poco, di avere un buon segnale praticamente ovunque in Italia. Questo, insieme ad un prezzo mensile ragionevole, fanno dell’offerta Tim una buona alternativa sul mercato italiano, specialmente per chi vive in zone dove la copertura 3 non ancora è presente.
And the winner is…
Abbonamento Smartphone 3 TOP 800
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[…] sono le tariffe. Chiamare un cellulare italiano infatti costa 0,11€ al minuto, meno di molti operatori di telefonia mobile. Unica eccezione fatta per H3G che invece richiede 0,14€ al minuto. Il costo verso fissi è poi […]
[…] Molti di noi hanno acquistato un cellulare Android grazie a qualche offerta di uno dei nostri amatissimi gestori di telefonia mobile. […]
Allora non sono l’unico che si è “perso” nel sito della Vodafone andando alla ricerca dei servizi di internet per gli abbonamenti.. Credo che passerò molto presto da Vodafone a 3
salve ho un smartfhone della hts sisstema android volevo chiedere consiglio per un abbonamento buono semplice economico grazie
hai letto le condizioni contrattuali della 3? queste ti impongono che una certa percentuale di traffico deve essere indirizzata a operatori 3, pena l’applicaziome aggiuntiva di uma tariffa sulle tue chiamate ed sms. ora che possiamo dire? grazie
Ciao Angelo,
certo che le ho lette, anzi quelle clausole sono proprio il motivo della disdetta del mio primo abbonamento con la tre. Dopo pochi mesi però ho rifatto l’abbonamento con tre, e mi pento di aver perso le condizioni dell’abbonamento.
Da più di tre anni che sono abbonato 3 non mi è mai capitato di sforare quelle condizioni contrattuali.
Inoltre posso assicurarti che quelle clausole servono a limitare solo chi abusa dell’abbonamento, come è successo qualche tempo fa con l’autoricarica tramite SMS e gli SMS gratuiti della telecom. A chi fa un uso normale delle soglie degli abbonamenti la tre non accrediterà mai costi aggiungivi… perché se lo facesse perderebbe sicuramente la maggior parte dei clienti…
spero di averti tranquillizzato.
Ciao
Ps. Spero che qualcuno della tre legga queste parole (sia articolo che commenti) in loro favore e mi proponga qualche tariffa ancora migliore di quella che ho… 😉
Ciao a tutti. Ho letto la maggior parte dei commenti, non sono riuscito a trovare qualche commento riferito a condizioni che comprendono “Abbonamento+smartphone ” incluso, che non prevede l’addebito su carta di credito. Confermo quanto scritto da Andrea; anch’io ho avuto una profonda delusione da Vodafone: la settimana scorsa, ho richiesto la conversione da Ricaricabile ad Abbonamento SMART 600+, abbinando lo smartphone IDEOS x5 a costo zero, che è l’unico che si può prendere con l’addebito R.I.D., invece, dopo e a contratto stipulato, ho scoperto che c’era da pagare al corriere 49,00 Euro che sarebbero stati addebitati sul conto corrente (e questo, non mi era stato riferito da nessuno). A parte il fatto che non sono stati puntuali: c’è stato uno scarrocciamento nei giorni fissati per l’appuntamento della consegna, di giorno in giorno, senza che il cliente (sottoscritto) venisse avvertito. Tre giorni di ritardo; il giorno previsto (16.12.2011 dalle 18,00 alle 21,00) sono rimasto bloccato a casa in attesa del corriere che non è mai arrivato, senza nemmeno avvertirmi. Conclusione, nessuno degli operatori del 190 mi ha dato una valida giustificazione/spiegazione in merito.
In conclusione, dopo che ho chiesto spiegazioni in merito, non avendo avuto nessuna, dico nessuna, giustificazione o scuse, mi sono deciso che – forse – è meglio passare a tre, almeno sono più chiari….. Sono 14 anni che sono cliente Vodafone….. alla faccia della trasparenza. Perchè l’Autority non sanziona quelle Aziende che giocano sporco come la Vodafone? Qualche milione di Euro di multa non guasterebbero. Scusate lo sfogo, ma ne avevo bisogno. Ciao e Buon Natale a tutti.
Peccato che la copertura della 3 a macchia di leopardo sia ben lungi da quella degli altri operatori maggiori 🙂